Система контроля качества в ветеринарной клинике: 1С:Медицина 8.3.20 (редакция 3.0), стандарты ISO 9001-2015

В конкурентной среде ветеринарных услуг, система управления качеством – это не роскошь, а необходимость. Она позволяет не только соответствовать нормативным требованиям, но и повышать доверие клиентов. Визуальный контроль, автоматизированный через 1С:Медицина 8.3.20, помогает отслеживать процессы, выявлять узкие места и минимизировать риски. Внедрение ISO 9001:2015 — путь к стабильности и росту. Стандарты ISO 9001:2015 гарантируют, что ветеринарная клиника постоянно улучшает свои услуги, удовлетворяя и превосходя ожидания клиентов.

Актуальность внедрения системы управления качеством

В условиях растущей конкуренции и требований клиентов к качеству ветеринарных услуг, внедрение системы управления качеством (СУК) становится критически важным. Контроль качества медицинских услуг в ветеринарии – это не просто формальность, а залог выживания и процветания клиники. Отсутствие СУК приводит к ошибкам, недовольству клиентов, репутационным потерям и, как следствие, снижению прибыли. По данным исследований, клиники, внедрившие стандарты ISO 9001:2015, демонстрируют повышение лояльности клиентов на 20-30% и снижение количества претензий на 15-25%. Автоматизация процессов через 1С:Медицина 8.3.20 позволяет минимизировать человеческий фактор и обеспечить визуальный контроль на каждом этапе оказания услуг. Управление рисками в ветеринарной клинике становится более эффективным, а процессы прозрачными и предсказуемыми.

ISO 9001:2015 как фундамент системы управления качеством

ISO 9001:2015 – это основа для построения эффективной СУК.

Ключевые принципы ISO 9001:2015 для ветеринарных клиник

ISO 9001:2015 базируется на семи ключевых принципах, критически важных для ветеринарных клиник. Это, в первую очередь, клиентоориентированность, требующая постоянного анализа и удовлетворения потребностей владельцев животных. Затем, лидерство, обеспечивающее единое видение и вовлеченность руководства. Также важна вовлеченность персонала, гарантирующая, что каждый сотрудник понимает свою роль в обеспечении качества. Процессный подход, обеспечивающий эффективное управление всеми процессами. Постоянное улучшение, как непрерывный процесс развития клиники. Принятие решений на основе фактов и управление рисками, минимизирующее негативные последствия. Эти принципы, интегрированные в систему управления качеством ветеринарной клиники, обеспечивают стабильность и рост.

Адаптация стандарта к специфике ветеринарных услуг

Внедрение ISO 9001 в ветеринарной клинике требует адаптации общих принципов к специфике работы с животными и их владельцами. Стандарты ISO 9001:2015 для ветеринарных клиник должны учитывать особенности оказания медицинских услуг, включая диагностику, лечение, профилактику, а также работу с биологическими материалами. Необходимо разработать регламенты ветеринарной клиники, учитывающие эти особенности и интегрированные с ISO 9001:2015. Важно также обеспечить прослеживаемость всех процессов, от записи на прием до выписки пациента. Контроль качества медицинских услуг в ветеринарии должен быть постоянным и включать оценку не только результатов лечения, но и удовлетворенности клиентов и их питомцев. Система управления качеством должна быть гибкой и способной адаптироваться к изменениям.

Интеграция 1С:Медицина 8.3.20 в систему управления качеством

Автоматизация СУК с 1С:Медицина 8.3.20 повышает эффективность.

Функционал 1С:Медицина 8.3.20 для контроля качества

1С:Медицина 8.3.20 предлагает широкий функционал для автоматизации системы управления качеством. Модуль контроля качества включает инструменты для отслеживания ключевых показателей, таких как время ожидания приема, удовлетворенность клиентов, точность диагностики и эффективность лечения. 1С:Медицина 8.3.20 позволяет вести электронную медицинскую карту животного, обеспечивая доступ к истории болезней и лечению, что снижает риск ошибок. Система обеспечивает визуальный мониторинг состояния оборудования, сроков годности препаратов, а также помогает вести учет медикаментов. Функционал позволяет формировать отчеты для анализа данных и выявления областей для улучшения. Программное обеспечение для контроля качества в ветеринарии обеспечивает прозрачность процессов и минимизирует риски.

1С:Медицина 8.3.20: Управление персоналом и обучение

Управление персоналом в ветеринарной клинике – важная часть системы управления качеством. 1С:Медицина 8.3.20 позволяет вести учет рабочего времени, отслеживать квалификацию сотрудников, а также контролировать соблюдение стандартов. Система позволяет планировать и организовывать обучение персонала ветеринарной клиники стандартам ISO, включая тренинги по работе с оборудованием и протоколами лечения. С помощью 1С:Медицина 8.3.20 можно отслеживать результаты обучения и анализировать их эффективность. Система также позволяет автоматизировать процесс оценки персонала, выявлять сильные и слабые стороны, а также планировать индивидуальные программы развития. Эффективное управление персоналом и регулярное обучение способствуют повышению качества услуг и снижению риска ошибок.

1С:Медицина 8.3.20: Внутренний аудит и анализ данных

1С:Медицина 8.3.20 автоматизирует процесс внутреннего аудита системы менеджмента качества. Система позволяет планировать и проводить внутренние аудиты, отслеживать выполнение корректирующих действий, а также формировать отчеты по результатам. 1С:Медицина 8.3.20 собирает и анализирует большие массивы данных, включая информацию о посещениях, проведенных процедурах, использованных препаратах, а также отзывах клиентов. Аналитические инструменты 1С:Медицина 8.3.20 позволяют выявлять тенденции, определять проблемные области, а также оценивать эффективность предпринятых мер. На основе анализа данных можно принимать обоснованные решения для улучшения качества услуг и оптимизации рабочих процессов.

1С:Медицина 8.3.20: Управление рисками и претензиями

1С:Медицина 8.3.20 предоставляет инструменты для эффективного управления рисками в ветеринарной клинике. Система позволяет идентифицировать потенциальные риски, оценивать их вероятность и последствия, а также разрабатывать планы по их минимизации. 1С:Медицина 8.3.20 помогает автоматизировать процесс обработки претензий в ветеринарной клинике, регистрируя все обращения клиентов, отслеживая этапы рассмотрения и фиксируя результаты. Анализ претензий позволяет выявить системные проблемы и разработать корректирующие действия для предотвращения их повторения. 1С:Медицина 8.3.20 обеспечивает прозрачность процесса управления рисками и претензиями, что способствует повышению доверия клиентов и улучшению качества услуг.

1С:Медицина 8.3.20: Визуализация ключевых показателей качества

1С:Медицина 8.3.20 предлагает мощные инструменты для визуализации ключевых показателей качества. Система позволяет создавать наглядные дашборды и графики, отображающие динамику изменения показателей, таких как время ожидания приема, процент успешных операций, удовлетворенность клиентов, а также использование расходных материалов. Визуальный анализ данных помогает быстро выявлять проблемные области и принимать своевременные меры. 1С:Медицина 8.3.20 позволяет настраивать отображение показателей в соответствии с потребностями конкретной клиники. Наглядное представление данных способствует более эффективному мониторингу системы управления качеством и повышению ее результативности. Визуальный контроль упрощает анализ данных для всех сотрудников.

Внедрение системы управления качеством: пошаговый план

Внедрение СУК – это последовательный процесс, требующий планирования.

Этап 1: Оценка текущего состояния и планирование

На первом этапе внедрения системы управления качеством необходимо провести тщательную оценку текущего состояния клиники. Это включает анализ существующих процессов, выявление слабых мест и определение областей для улучшения. Важно оценить, насколько существующие процедуры соответствуют требованиям ISO 9001:2015. Необходимо также провести анализ удовлетворенности клиентов, используя различные методы сбора обратной связи. На основе полученных данных разрабатывается детальный план внедрения СУК, включая цели, задачи, сроки и ресурсы. План должен учитывать специфику ветеринарной клиники, ее размеры и особенности работы. Визуальный анализ текущего состояния позволяет лучше понять ситуацию и разработать эффективные меры для внедрения системы.

Этап 2: Разработка документации и регламентов

На втором этапе необходимо разработать всю необходимую документацию для системы управления качеством. Это включает разработку руководства по качеству, процедур, инструкций, регламентов и форм. Все документы должны соответствовать требованиям ISO 9001:2015 и учитывать специфику ветеринарной клиники. Регламенты ветеринарной клиники должны описывать все ключевые процессы, от приема пациентов до выписки, а также процедуры контроля качества и обработки претензий. Важно, чтобы документация была понятной и доступной для всего персонала. 1С:Медицина 8.3.20 может быть использована для хранения и управления документацией, обеспечивая ее актуальность и доступность. Все разработанные документы должны быть утверждены руководством клиники.

Этап 3: Обучение персонала и внедрение системы

На третьем этапе ключевым моментом является обучение персонала ветеринарной клиники стандартам ISO и новым процедурам. Необходимо провести тренинги для всех сотрудников, включая ветеринаров, ассистентов и административный персонал. Обучение должно включать как теоретические аспекты ISO 9001:2015, так и практические навыки работы с новой системой. Важно донести до каждого сотрудника его роль в обеспечении качества услуг. После завершения обучения начинается этап внедрения системы в повседневную работу. 1С:Медицина 8.3.20 играет важную роль в этом процессе, позволяя автоматизировать выполнение многих процедур и визуально контролировать их выполнение. Важно постоянно мониторить процесс внедрения и оказывать поддержку персоналу.

Этап 4: Внутренний аудит и корректирующие действия

После внедрения системы управления качеством необходимо регулярно проводить внутренний аудит системы менеджмента качества. 1С:Медицина 8.3.20 помогает в планировании и проведении аудитов, а также в отслеживании выполнения корректирующих действий. Внутренний аудит позволяет оценить, насколько эффективно работает система, выявить несоответствия и определить области для улучшения. На основе результатов аудита разрабатываются корректирующие действия для устранения выявленных проблем. Важно, чтобы корректирующие действия были направлены не только на устранение последствий, но и на устранение причин возникновения проблем. 1С:Медицина 8.3.20 позволяет отслеживать выполнение корректирующих действий и анализировать их эффективность.

Этап 5: Сертификация по ISO 9001 (опционально)

Сертификация ветеринарной клиники по ISO 9001 является опциональным, но очень важным шагом для повышения доверия клиентов. Сертификация подтверждает, что клиника внедрила и эффективно применяет систему управления качеством в соответствии с международным стандартом. Для прохождения сертификации необходимо обратиться в аккредитованный орган по сертификации. Процесс сертификации включает аудит, в ходе которого оценивается соответствие системы требованиям ISO 9001:2015. В случае успешного прохождения аудита клиника получает сертификат соответствия. Сертификация по ISO 9001 дает конкурентное преимущество, повышает репутацию клиники и демонстрирует ее приверженность качеству. Хотя это и не обязательный шаг, он может значительно повысить доверие клиентов.

Анализ удовлетворенности клиентов и обратная связь

Обратная связь от клиентов – ключ к повышению качества услуг.

Методы сбора обратной связи от клиентов

Для получения объективной информации об удовлетворенности клиентов необходимо использовать различные методы сбора обратной связи. Это могут быть опросы, проводимые после посещения клиники, анкетирование, размещенное на сайте или в социальных сетях, а также личные беседы с владельцами животных. Важно также отслеживать отзывы, размещенные на сторонних ресурсах и форумах. 1С:Медицина 8.3.20 может быть использована для автоматизации сбора и анализа обратной связи. Система позволяет отправлять опросы клиентам, собирать статистику отзывов и формировать отчеты. Необходимо также предоставлять клиентам возможность оставлять свои предложения и жалобы через различные каналы связи.

Анализ отзывов и претензий: как извлечь пользу

Анализ отзывов и претензий – важный источник информации для повышения качества услуг ветеринарной клиники. Необходимо не только фиксировать все обращения клиентов, но и тщательно анализировать их содержание. Отзывы позволяют выявить сильные и слабые стороны работы клиники, а также определить области для улучшения. Обработка претензий в ветеринарной клинике должна включать не только устранение последствий, но и анализ причин возникновения проблем. Важно разработать алгоритм действий для каждой категории претензий. 1С:Медицина 8.3.20 позволяет автоматизировать процесс анализа отзывов и претензий, формировать отчеты и принимать обоснованные решения для улучшения качества услуг. Визуальный анализ данных упрощает процесс понимания.

Использование результатов для повышения качества услуг

Анализ удовлетворенности клиентов ветеринарной клиники, полученный в результате сбора обратной связи, должен быть использован для повышения качества услуг. На основе полученных данных разрабатываются планы корректирующих и предупреждающих действий. Это может включать в себя изменение рабочих процессов, пересмотр регламентов, обучение персонала, закупку нового оборудования или препаратов. Важно, чтобы все изменения были направлены на удовлетворение потребностей клиентов и повышение их лояльности. 1С:Медицина 8.3.20 помогает отслеживать эффективность предпринятых мер и анализировать их влияние на показатели качества. Постоянное улучшение является неотъемлемой частью системы управления качеством. Визуальный контроль способствует лучшему анализу данных.

СУК – это инвестиция в будущее ветеринарной клиники.

Долгосрочные выгоды для ветеринарной клиники

Внедрение системы управления качеством, основанной на ISO 9001:2015 и автоматизированной с помощью 1С:Медицина 8.3.20, приносит долгосрочные выгоды для ветеринарной клиники. Это, прежде всего, повышение эффективности всех процессов и снижение затрат за счет минимизации ошибок и потерь. Улучшение качества услуг способствует увеличению лояльности клиентов и, как следствие, росту прибыли. Сертификация ветеринарной клиники по ISO 9001 повышает доверие клиентов и привлекательность клиники для новых пациентов. Управление рисками в ветеринарной клинике становится более эффективным, а клиника более устойчивой к внешним факторам. Визуальный мониторинг позволяет быстро реагировать на изменения и адаптироваться к новым условиям. Все это ведет к долгосрочному успеху и процветанию.

Улучшение качества услуг и удовлетворенности клиентов

Внедрение системы управления качеством напрямую влияет на повышение качества услуг ветеринарной клиники. Стандартизация процессов, контроль качества на всех этапах оказания помощи животным, а также постоянный анализ обратной связи позволяют предоставлять услуги более высокого уровня. Это, в свою очередь, приводит к повышению удовлетворенности клиентов. Довольные клиенты более склонны рекомендовать клинику своим друзьям и знакомым, что обеспечивает стабильный поток новых пациентов. Использование 1С:Медицина 8.3.20 позволяет автоматизировать многие процессы, что уменьшает вероятность ошибок и повышает точность диагностики и лечения. Визуальный контроль позволяет быстро реагировать на изменения и обеспечивать стабильное качество услуг.

Повышение конкурентоспособности и репутации

Внедрение системы управления качеством, основанной на ISO 9001:2015, значительно повышает конкурентоспособность ветеринарной клиники. Наличие сертификата соответствия международному стандарту является мощным конкурентным преимуществом. Клиники, прошедшие сертификацию по ISO 9001, воспринимаются клиентами как более надежные и профессиональные. 1С:Медицина 8.3.20 позволяет автоматизировать многие процессы и повысить эффективность работы клиники. Улучшение качества услуг и удовлетворенности клиентов способствует формированию положительной репутации. Хорошая репутация привлекает новых клиентов и обеспечивает долгосрочный успех бизнеса. Визуальный контроль способствует постоянному улучшению и повышает уровень доверия клиентов.

Ключевой Аспект Описание Преимущества для ветеринарной клиники Реализация с 1С:Медицина 8.3.20
ISO 9001:2015 Международный стандарт управления качеством Повышение доверия клиентов, стандартизация процессов, улучшение качества услуг. Разработка документации, регламентов, управление рисками.
Управление Персоналом Планирование, обучение, контроль работы Снижение ошибок, повышение квалификации, улучшение сервиса. Учет рабочего времени, контроль обучения, оценка персонала.
Контроль Качества Отслеживание ключевых показателей качества Быстрое выявление проблем, своевременное реагирование, улучшение показателей. Мониторинг показателей, формирование отчетов, автоматизация аудита.
Управление Рисками Идентификация, оценка и минимизация рисков Снижение вероятности негативных ситуаций, повышение устойчивости клиники. Регистрация рисков, разработка планов по минимизации, отслеживание выполнения.
Анализ Удовлетворенности Клиентов Сбор, анализ и использование обратной связи Улучшение качества услуг, повышение лояльности, привлечение новых клиентов. Автоматизированные опросы, анализ отзывов, отслеживание претензий.
Визуальный Контроль Наглядное представление данных Быстрый анализ данных, выявление тенденций, оперативное принятие решений. Дашборды, графики, настраиваемые отчеты.
Обработка Претензий Регистрация, анализ и устранение проблем Снижение количества претензий, повышение удовлетворенности клиентов, улучшение процессов. Регистрация претензий, отслеживание этапов, анализ причин.

Данные в таблице показывают, что внедрение ISO 9001:2015 и интеграция с 1С:Медицина 8.3.20 обеспечивает комплексный подход к управлению качеством, охватывая все ключевые аспекты работы ветеринарной клиники. Визуальный контроль и анализ данных являются важными элементами для принятия обоснованных решений.

Характеристика Без системы управления качеством С системой управления качеством (ISO 9001:2015 + 1С:Медицина 8.3.20)
Качество услуг Нестабильное, зависит от квалификации отдельных сотрудников. Стабильное, стандартизированное, контролируемое на всех этапах.
Управление персоналом Слабый контроль, отсутствие системы обучения. Эффективное планирование, регулярное обучение, контроль работы.
Контроль процессов Отсутствует или фрагментарный, сложно выявить проблемы. Постоянный мониторинг, визуальный контроль, оперативное выявление проблем.
Управление рисками Реактивный подход, риски не всегда идентифицируются. Проактивный подход, выявление и минимизация рисков.
Анализ данных Сложный и трудоемкий, проводится нерегулярно. Автоматизированный, быстрый, основан на точных данных.
Удовлетворенность клиентов Может варьироваться, сложно отслеживать обратную связь. Высокая, благодаря качественному сервису и эффективной обратной связи.
Обработка претензий Неструктурированная, занимает много времени. Быстрая, эффективная, основана на анализе данных.
Конкурентоспособность Ниже, чем у клиник с СУК. Выше, благодаря стабильному качеству услуг и положительной репутации.
Репутация Нестабильная, зависит от индивидуальных случаев. Положительная, благодаря прозрачности процессов и качественному сервису.

Сравнительная таблица показывает, что внедрение системы управления качеством на основе ISO 9001:2015 и 1С:Медицина 8.3.20 обеспечивает существенные преимущества по сравнению с работой без системы. Визуальный контроль, автоматизация процессов и постоянный анализ данных позволяют повысить эффективность работы клиники и удовлетворенность клиентов. Статистически подтверждено, что клиники с сертифицированной системой управления качеством показывают на 15-20% лучшую динамику роста.

Вопрос: Зачем ветеринарной клинике внедрять ISO 9001:2015?

Ответ: ISO 9001:2015 – это международный стандарт, позволяющий систематизировать процессы, улучшить качество услуг, повысить удовлетворенность клиентов и конкурентоспособность клиники. Стандарт также помогает снизить риски и оптимизировать затраты.

Вопрос: Как 1С:Медицина 8.3.20 помогает в управлении качеством?

Ответ: 1С:Медицина 8.3.20 автоматизирует процессы контроля качества, управления персоналом, анализа данных, обработки претензий и многое другое. Визуальный контроль, реализованный в системе, помогает быстро выявлять проблемные области и принимать оперативные решения.

Вопрос: Обязательно ли проходить сертификацию по ISO 9001?

Ответ: Нет, сертификация не обязательна, но она является подтверждением соответствия клиники международным стандартам, что повышает доверие клиентов и конкурентоспособность клиники. Сертификация ветеринарной клиники по ISO 9001 – это опциональный шаг, но он приносит значительные преимущества.

Вопрос: Как часто нужно проводить внутренний аудит?

Ответ: Внутренний аудит рекомендуется проводить не реже одного раза в год, а в идеале – раз в полгода. Это позволяет своевременно выявлять несоответствия и предпринимать корректирующие действия. 1С:Медицина 8.3.20 автоматизирует процесс проведения аудитов.

Вопрос: Как долго занимает процесс внедрения системы управления качеством?

Ответ: Процесс внедрения может занять от 3 до 12 месяцев, в зависимости от размера клиники, ее текущего состояния и объема необходимых изменений. Важно составить четкий план и следовать ему.

Вопрос: Какие методы сбора обратной связи наиболее эффективны?

Ответ: Эффективны различные методы, включая опросы, анкетирование, личные беседы и мониторинг отзывов в интернете. Важно использовать несколько каналов для получения объективной картины. 1С:Медицина 8.3.20 позволяет автоматизировать процесс сбора и анализа обратной связи.

Вопрос: Как управление рисками в ветеринарной клинике влияет на качество услуг?

Ответ: Эффективное управление рисками помогает предотвратить возникновение негативных ситуаций, которые могут повлиять на качество оказываемых услуг, такие как ошибки диагностики, несоблюдение протоколов лечения, или поломка оборудования. 1С:Медицина 8.3.20 помогает идентифицировать и минимизировать риски.

Функция Описание Возможности 1С:Медицина 8.3.20 Соответствие ISO 9001:2015
Ведение медицинской документации Хранение и управление электронными картами пациентов Полная история болезни, результаты анализов, назначения. Обеспечивает прослеживаемость и точность информации.
Управление запасами Учет и контроль медикаментов и расходных материалов Контроль сроков годности, планирование закупок, автоматизация списания. Помогает предотвратить использование просроченных материалов.
Планирование и запись на прием Оптимизация графика работы специалистов Онлайн-запись, распределение времени, напоминания клиентам. Улучшает клиентский сервис и сокращает время ожидания.
Управление персоналом Учет рабочего времени и квалификации сотрудников Ведение табелей, расчет заработной платы, отслеживание сертификатов. Обеспечивает соблюдение трудового законодательства и повышение квалификации.
Анализ показателей качества Мониторинг ключевых метрик работы клиники Формирование отчетов, визуализация данных, выявление тенденций. Обеспечивает постоянное улучшение и принятие решений на основе фактов.
Обработка претензий Управление и отслеживание обращений клиентов Регистрация претензий, анализ причин, контроль выполнения корректирующих действий. Улучшает обратную связь и качество сервиса.
Внутренний аудит Проверка соответствия процессов требованиям Планирование и проведение аудитов, отслеживание результатов. Обеспечивает непрерывное совершенствование системы управления качеством.
Управление рисками Идентификация, оценка и минимизация рисков Ведение реестра рисков, планирование мероприятий по снижению, отслеживание эффективности. Снижает вероятность наступления негативных событий.

Данная таблица демонстрирует, как функционал 1С:Медицина 8.3.20 помогает в реализации требований ISO 9001:2015, обеспечивая эффективную систему управления качеством в ветеринарной клинике. Визуальный контроль и автоматизация процессов значительно упрощают управление клиникой. Статистически доказано, что внедрение 1С:Медицина 8.3.20 в сочетании с ISO 9001:2015 повышает эффективность работы клиники на 20-30%.

FAQ

Функция Описание Возможности 1С:Медицина 8.3.20 Соответствие ISO 9001:2015
Ведение медицинской документации Хранение и управление электронными картами пациентов Полная история болезни, результаты анализов, назначения. Обеспечивает прослеживаемость и точность информации.
Управление запасами Учет и контроль медикаментов и расходных материалов Контроль сроков годности, планирование закупок, автоматизация списания. Помогает предотвратить использование просроченных материалов.
Планирование и запись на прием Оптимизация графика работы специалистов Онлайн-запись, распределение времени, напоминания клиентам. Улучшает клиентский сервис и сокращает время ожидания.
Управление персоналом Учет рабочего времени и квалификации сотрудников Ведение табелей, расчет заработной платы, отслеживание сертификатов. Обеспечивает соблюдение трудового законодательства и повышение квалификации.
Анализ показателей качества Мониторинг ключевых метрик работы клиники Формирование отчетов, визуализация данных, выявление тенденций. Обеспечивает постоянное улучшение и принятие решений на основе фактов.
Обработка претензий Управление и отслеживание обращений клиентов Регистрация претензий, анализ причин, контроль выполнения корректирующих действий. Улучшает обратную связь и качество сервиса.
Внутренний аудит Проверка соответствия процессов требованиям Планирование и проведение аудитов, отслеживание результатов. Обеспечивает непрерывное совершенствование системы управления качеством.
Управление рисками Идентификация, оценка и минимизация рисков Ведение реестра рисков, планирование мероприятий по снижению, отслеживание эффективности. Снижает вероятность наступления негативных событий.

Данная таблица демонстрирует, как функционал 1С:Медицина 8.3.20 помогает в реализации требований ISO 9001:2015, обеспечивая эффективную систему управления качеством в ветеринарной клинике. Визуальный контроль и автоматизация процессов значительно упрощают управление клиникой. Статистически доказано, что внедрение 1С:Медицина 8.3.20 в сочетании с ISO 9001:2015 повышает эффективность работы клиники на 20-30%.

VK
Pinterest
Telegram
WhatsApp
OK
Прокрутить наверх